سياسة الخصوصية

تستخدم شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..،  نوعين اثنين من معلومات المستخدم: معلومات مجهولة المصدر، وهي يتم جمعها من خلال ملفات الكوكيز cookies وملفات التسجيل log files، والمعلومات الشخصية التي يُدلي بها مرتادو الموقع الإلكتروني من أجل خدمات معينة. أنظر أدناه للاطلاع على تعريفات خاصة بكلٍ من هذه الطرق.

ملفات الكوكيز هي بعض البيانات المخزنة على القرص الصلب في جهاز الحاسب الخاص بالمستخدم والتي تحتوي على معلومات خاصة بالمستخدم. لا يرتبط استخدام الكوكيز بأي شكلٍ بالمعلومات الشخصية للمستخدم حتى يُدلي المستخدم بتلك المعلومات (أنظر أدناه). في حالة إذا رفض أي مستخدم أو قام بحذف ملفات الكوكيز، يستطيع المستخدم رغم ذلك استخدام الموقع الإلكتروني لشركة صالح الحمد المانعSHM Co.   العيب الوحيد في هذا الإجراء هو أن استفادة المستخدم من الموقع الإلكتروني يصبح مقصوراً على أجزاء محددة في الموقع الإلكتروني لشركة صالح الحمد المانعSHM Co.   على سبيل المثال، لن يتمكن المستخدم من استقبال إخطارات تتعلق بعروض خاصة، أو المشاركة في أي مسابقات قد يتم تنظيمها. جدير بالذكر أن ملفات الكوكيز تساعد شركة صالح الحمد المانع  من  اقتفاء أثر وتجميع البيانات السلوكية لتدفق أو تيار النقرات وهو ما يُعرف في لغة الحاسب الآلي بمصطلح Click stream. ومن خلال القيام بهذا، تستطيع شركة صالح الحمد المانع  أن تستهدف بشكل أفضل اهتمامات مرتادي الموقع الإلكتروني الخاص بها وتعزز من تجربتهم مع الموقع.

كما تحتفظ شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، أيضاً بسجلات إلكترونية قياسية على الإنترنت لتسجيل بيانات كافة زائري الموقع الإلكتروني. قد تحتوي هذه السجلات على المعلومات التالية:

نطاق/ حقل الإنترنت internet domain الذي يمكن من خلاله أن يدخل المستخدم على الموقع الإلكتروني لشركة صالح الحمد المانع.

عنوان بروتوكول الإنترنت IP address ( وهو عنوان بروتوكول إلكتروني يحصل عليه الحاسب الآلي الخاص بالمستخدم بصورة تلقائية أو أوتوماتيكية عندما يقوم أي مستخدم بتصفح الإنترنت. يكون عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم إما إستاتيكي أو ديناميكي. ويمكن من خلال عنوان البروتوكول الإستاتيكي تحديد هوية المستخدم والوصول إليه؛ أما عنوان البروتوكول الديناميكي فهو عادةً لا يمكن معه تحديد هوية المستخدم والوصول إليه).

نوع متصفح الإنترنت ونظام التشغيل اللذين يستخدمهما المستخدم.

تاريخ ووقت دخول المستخدم للموقع الإلكتروني الخاص بشركة صالح الحمد المانع.

الصفحات التي تصفحها المستخدم على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

عنوان الموقع الإلكتروني الذي ارتبط منه المستخدم بالموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

تستخدم شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، سجل إلكتروني “مدونة إلكترونية” على الإنترنت ومعلومات تدفق النقرات clickstream لمساعدتها في تصميم موقعها الإلكتروني، ولتحديد خصائص الموقع المعروفة ولتطبيق أدوات إضافية من أجل أن تجعل موقعها الإلكتروني أكثر فائدة بالنسبة للزائرين. يتم تسجيل السجلات الإلكترونية weblogs على الإنترنت في ملفات متسلسلة، ولا تحاول شركة صالح الحمد المانع ، عادة تحديد هوية المستخدمين من هذه السجلات. غير أنه، يجوز للشركة العربية للسيارات أن ترجع للسجلات الإلكترونية لمعرفة هوية الأشخاص الذين يحاولوا التسلل إلى أو قرصنة أو الإضرار بالموقع الإلكتروني للشركة العربية للسيارات. يجوز شركة صالح الحمد المانع  أن تُفصح عن معلومات السجل الإلكتروني weblog لأي جهة تنفيذ قانوني لها سلطة قانونية و/ أو أي محكمة ذات ولاية أو سلطة اختصاص قضائي و/ أو أي مسئول أو سلطة حكومية في حالة إذا اعتقدت شركة صالح الحمد المانع ، استناداً على الأدلة التي في حوزتها، أن القوانين  واللوائح الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية قد تعرضت أو على وشك أن تتعرض للانتهاك والمخالفة.

يجوز أن يقوم بأعمال الإعلانات الخاصة بشركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، التي تتم على المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات أخرى بخلاف شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، مقدمو الخدمة بشركة صالح الحمد المانع ذ.م.م.، الذين يجوز لهم استخدام ملفات الكوكيز في جمع المعلومات عن زيارات المستخدمين لتلك المواقع.

قد تشمل المعلومات التي تم جمعها عناوين الصفحات التي قاموا بزيارتها وتاريخ ووقت الزيارة والمتصفح الذي استخدموه.

المعلومات و/ أو عناوين بروتوكول الإنترنت. لا تقوم شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م.، عادةً بأي محاولة لربط هذه المعلومات بالمستخدمين بصفة شخصية، إلا في ضوء الظروف المبينة أعلاه. يتم جمع هذه المعلومات من أجل مساعدة شركة صالح الحمد المانع  على وضع حملة إعلانية تفصيلية ومستهدفة حسب احتياجات واهتمامات عملائها من المستخدمين النهائيين. في حالة إذا كنت ترغب في الانسحاب من هذه التتبع والتعقب في إعلانات شركة صالح الحمد المانع  لدى مواقع مقدمي الخدمة من الغير، يرجى زيارة موقع مقدم الخدمة وتقوم بتنفيذ إجراءات حذف نفس ملفات الكوكيز على النحو الذي أشرنا له سلفاً. أما إذا كان المستخدم لا يرغب في المشاركة في الإفصاح عن أي معلومات تُدلي بها شركة صالح الحمد المانع  إلى مقدم الخدمة الخاص بها، يستطيع المستخدم الانسحاب من هناك، أو بالنقر هنا.

قد يختار المستخدمون تقديم بيانات ومعلومات شخصية تطوعية (مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وما إلى غير ذلك) من أجل أن تقدم لهم شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م. ثمة خدمات معينة مثل كتيبات أو منشورات، ومعلومات، واستبيانات ومسابقات، وبيانات خاصة بالموقع، وعروض خاصة تكون متاحة وقت الطلب أو في المستقبل. في حالة إذا كان المستخدم قد قدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص به سلفاً ولم يعد يرغب في استلام أي رسائل وبيانات برسائل عن طريق البريد الإلكتروني، يمكن للمستخدم أن يطلب حذف اسمه من قاعدة عناوين البريد الإلكتروني الخاص بشركة صالح الحمد المانع من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا crm@shalmana.com  ، أو بالاتصال على قسم شئون المستهلك، أو بإرسال بريد عادي (على بيانات الاتصال الموضحة أدناه).

تتعهد شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، بأن لا تقوم ببيع أو تأجير معلومات أو بيانات المستخدم للغير. كما أنها سوف تقوم بالإفصاح عن هذه المعلومات مع الشركات والموزعين التابعين لها وشركائها التسويقيين التي تعاقدت معهم للقيام ببعض الأعمال بالنيابة عنها (مثل: وضع منشور). عندما يشترك المستخدم من أجل الحصول على خدمات وعروض معينة على الموقع الإلكتروني للشركة العربية للسيارات، فإنه يجوز الإفصاح عن الأسماء أو أي بيانات اتصال أخرى مع أي شريك لها من الغير يقدم خدمات لشركة صالح الحمد المانع ذ.م.م.

سوف تُفصح شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، عن بيانات المستخدمين طبقاً لسياسة السرية السارية في ذلك الوقت الذي يتم فيه جمع هذه البيانات.

في حال تغير البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم، فإننا سوف نسعى إلى القيام بتصحيح أو تحديث تلك البيانات الشخصية المقدمة لشركة صالح الحمد المانع. ويمكن القيام بذلك من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني crm@shalmana.com      أو من خلال الاتصال على قسم شئون المستهلك بشركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، على النحو المبين أدناه.

تتعهد شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، بأخذ كافة الاحتياطات المعقولة من أجل حماية بيانات المستخدمين أثناء إرسال البيانات وبعد استلامها. علاوة على ذلك، بمجرد أن يتم استلام هذه البيانات، تقوم شركة صالح الحمد المانع  بالاستعانة بإجراءات وسياسات أمنية تتلاءم مع معايير الصناعة المستخدمة في الوقاية والاحتراز من الفقدان والسرقة والدخول غير المصرح به والتدمير والإتلاف والاستخدام والعبث والإفصاح. في حالة إذا كانت لديكم أية استفسارات عن الجوانب الأمنية الخاصة بموقعنا الإلكتروني، يمكنك إرسال رسالة بالبريد الإلكترونيcrm@shalmana.com   على عنواننا 

يضم هذا الموقع الإلكتروني روابط خاصة بمواقع أخرى. يرجى الإحاطة أن شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، غير مسئولة عن الممارسات الخاصة بالسرية لتلك المواقع الأخرى. كما تناشد شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، مستخدميها من المرتادين على موقعها الإلكتروني باتخاذ كافة التدابير الاحتياطية والوقائية عند مغادرة موقعها، وتحث مستخدميها أيضاً على الاطلاع على بيانات السرية لكل موقع إلكتروني يطلب منهم الإدلاء ببياناتهم الشخصية. يسري بيان السرية هذا فقط على البيانات التي يجمعها هذا الموقع الإلكتروني.

تحتفظ شركة صالح الحمد المانع  بحقها في تغيير سياسة السرية الخاصة بها في أي وقت تشاء. كما تلتزم الشركة بتوضيح هذه التغيرات كي يكون المستخدمون على دراية، طوال الوقت، بالمعلومات التي يتم جمعها، وكيفية استغلالها، وتحت أي ظرف من الظروف يتم الإفصاح عنها. كما تقوم شركة صالح الحمد المانع  باستغلال ومشاركة والإفصاح عن كافة المعلومات طبقاً لسياسة السرية السارية في الوقت الذي كان يتم فيها جمع المعلومات.

يجوز للشركة صالح الحمد المانع  ذ.م.م.، أن تقوم بالإفصاح عن أي بيانات، سواء كانت تشير إلى هوية شخص محدد أم لا، إلى أي شخص مكلف بالقيام بعمليات مراجعة أو خدمات قانونية أو تشغيلية أو أي خدمات أخرى مماثلة لصالح شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م.. سوف نُلزم، متى أمكن، أي جهة تتلقى أي معلومات ذات طابع شخصي بإبرام ترتيبات قانونية تُلزمها بالتعهد بعدم الإفصاح وذلك ضماناً لاستغلال تلك المعلومات والبيانات فقط من أجل الغرض المسموح به، هذا فضلاً عن تعهد هذه الجهة بإعادة أو إتلاف المعلومات بعدما تنتهي المهمة المكلفة بها.

كما يجوز أيضاً لشركة صالح الحمد المانع  ذ.م.م.، أن تُفصح عن أي بيانات، سواء كانت تشير إلى هوية شخص محدد أم لا، عندما يُطلب منها القيام بذلك بموجب مذكرة استدعاء مثول بالمحكمة ذات الاختصاص، أو أمر محكمة، أو أمر تفتيش. تلتزم شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، متى أمكن، بإخطار المستخدم صاحب الشأن، بموجب بريد إلكتروني بما يفيد وقوع أو من المقرر أن يقع مثل هذا الإفصاح.

كما يجوز أيضاً لشركة صالح الحمد المانع  أن تُفصح عن أي بيانات، ، سواء كانت تشير إلى هوية شخص محدد أم لا، متى استوجب الأمر بصورة معقولة وذلك بُغية توخي سلامة (١) الفرد، أو (٢) الجمهور، أو (٣) أمن وصورة شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، و/ أو موقعها الإلكتروني.

لا تسمح شركة صالح الحمد المانع  ذ. م. م.، وهي على دراية أو علم، لأي فرد تحت سن ١٣ سنة بالمشاركة في أي خدمات تُقدم على موقعها الإلكتروني، وهو الأمر الذي من شأنه أن يتطلب تقديم المستخدم لمعلومات خاصة به. متى وصل إلى علمها بأن هناك مستخدم تحت سن ١٣ سنة وقد قام بتقديم معلومات شخصية به كمستخدم، يحق لشركة شركة صالح الحمد المانع ذ.م.م..، أن تقوم بحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.

للاتصال بشركة صالح الحمد المانع  من خلال الإنترنت، يمكنك النقر على رابط “اتصل” الموضح أدناه. بخلاف هذه الطريقة بإرسال رسالة على:

عنوان البريد الإلكتروني:  crm@shalmana.com

أو على العنوان البريدي للشركة
صندوق بريد 91
دوحة, قطر

أو بالاتصال خلال ساعات العمل على الهاتف رقم 3333 4428 974+